「某某餐廳在谷歌店家的評價竟然有4.8顆星！這也太假了吧！」這樣的情況你是遇過呢？商家買五星評論，平均星數直達五星被說太假，現在想要洗星數灌好評，除了評論數量多寡以外，還必須仰賴在地嚮導給評的公信力，以及評論摘要的內容才能顯得自然。
以往大家都以為Google評論就是數量越多越好，平均星數越高越好，商家在網路上買一堆評論，但殊不知每家店都這樣做，導致網友們已經不太信任星數直達五星的店家了，這就是灌評價太氾濫的結果之一。但洗五星評價並非罪惡，只要服務可以讓人滿意就好，不然再怎麼刷好評也無法救得了店家。
既然買五星評論已經是必備的行銷方法，那麼究竟要如何買好評才能買的很自然，買的讓人相信呢？一起來看三大技巧！
技巧第一招：各種星數混著洗評論
有在觀察谷歌評論的人都知道，想要拿到五星好評是很困難的，者已經無關乎餐廳好不好吃，除非你的店是網紅推薦或是米其林等級，通常才會有很多五星，不然3星和4星是最多人給的，為什麼？這就跟大家填問券都只會填普通、良好一樣，大家都不太會勾選優良、差勁這種極端的評分。
一部分還因為「感覺會變」，就算吃到100分的牛排，也可能因為和老公吵架只剩下30分啊！所以說，既然網友們不相信直逼五星的平均星數，那就各種星數混著洗，讓平均星數維持4.2左右，然後評論內容多多稱讚CP值、環境、服務，用評論內容來撐場面，自然能增加網友信服度。
技巧第二招：客製評論+在地嚮導給好評
剛剛已經有說，既然星數只要維持4.2左右就夠了，那麼接下來就要看評論內容來撐場面了！客製評價的內容，可以涵蓋各個層面，例如美髮沙龍可以留「推2號vivi設計師，態度好」；餐廳可以留「建議點招牌的培根三明治，龍蝦沙拉有點雷」，或是咖啡廳留「戶外露天的座位在晚上真的很漂亮喔」總之涵蓋服務、環境、有時候也要找出客人最不喜歡的商品來留言，這樣才真實。
而在那麼多則評論當中，誰的評論會脫穎而出？當然是有在地嚮導等級的帳號！而且必須是4等以上的在地嚮導才會引起網友關注，因為會顯示徽章，有了徽章就等於是Google信任的用戶（胡亂給評，谷歌會阻擋，所以買五星也要慎選廠商）。阿補充一下，客製評論記得要找可以指定性別或國家的廠商，才不會男生帳號跑到內衣店給評，一堆外國人跑到台灣香腸攤給評，這樣超怪的。
技巧第三招：刷出「評論摘要」和「關聯性最高」的好評
有些人已經發現了，谷歌評論有三則「評論摘要」會置頂顯示，這三則評論是如何被選為評論摘要的，沒有人知道！所以如果這三則是好評就算了，如果是「店家環境很髒、吃到蟲」這種負評一直置頂在那，那麼一定要找人氣供應商趕快洗掉，畢竟現在的人太懶了，不少網友雖然看星數也看評論內容，但都只看評論摘要的這三則，那一定要把這三則評論刷成好評才行。
谷歌在觀看評論的地方有「排序依據」可以選最新，評分最高，評分最低。預設是「排序依據：關聯性最高」，這個部分也沒人知道Google到底是如何認為這則評論的關聯最高，建議定期來看這裡的評論前幾則是不是出現負評，不然頂著4星的平均星數，結果網友一點進來就看到三則負評，那真的是功虧一簣。如果最關聯評論出現負評，可以問問你買五星的廠商，看他們能否幫忙刷掉。
雖然有一些商家沒有買五星評論，但在遇到惡劣客人亂給莫須有罪名、Google又不處理的時候仍得想辦法自己處理、想辦法提高平均星數或刪除惡劣評價。建議大家可以定期買五星來維護評價星數和內容，如果是無傷大雅的負評，或是只給一顆星然後沒有評論內容的，就別理他了，剛好可以增加商家的評論真實度。但之後每一天都要去看評論，如果遇到惡劣的就要請親友一起檢舉，盡量在三天內檢舉，就可以增加刪除負評的機率喔！
