如何買星數才自然？三大技巧教你洗五星灌好評，刷在地嚮導和評論摘要

「某某餐廳在谷歌店家的評價竟然有4.8顆星！這也太假了吧！」這樣的情況你是遇過呢？商家買五星評論，平均星數直達五星被說太假，現在想要洗星數灌好評，除了評論數量多寡以外，還必須仰賴在地嚮導給評的公信力，以及評論摘要的內容才能顯得自然。

以往大家都以為Google評論就是數量越多越好，平均星數越高越好，商家在網路上買一堆評論，但殊不知每家店都這樣做，導致網友們已經不太信任星數直達五星的店家了，這就是灌評價太氾濫的結果之一。但洗五星評價並非罪惡，只要服務可以讓人滿意就好，不然再怎麼刷好評也無法救得了店家。

● Google評論代表了商家的聲譽

既然買五星評論已經是必備的行銷方法，那麼究竟要如何買好評才能買的很自然，買的讓人相信呢？一起來看三大技巧！

技巧第一招：各種星數混著洗評論

有在觀察谷歌評論的人都知道，想要拿到五星好評是很困難的，者已經無關乎餐廳好不好吃，除非你的店是網紅推薦或是米其林等級，通常才會有很多五星，不然3星和4星是最多人給的，為什麼？這就跟大家填問券都只會填普通、良好一樣，大家都不太會勾選優良、差勁這種極端的評分。

一部分還因為「感覺會變」，就算吃到100分的牛排，也可能因為和老公吵架只剩下30分啊！所以說，既然網友們不相信直逼五星的平均星數，那就各種星數混著洗，讓平均星數維持4.2左右，然後評論內容多多稱讚CP值、環境、服務，用評論內容來撐場面，自然能增加網友信服度。

● 網友已不完全相信星數

技巧第二招：客製評論+在地嚮導給好評

剛剛已經有說，既然星數只要維持4.2左右就夠了，那麼接下來就要看評論內容來撐場面了！客製評價的內容，可以涵蓋各個層面，例如美髮沙龍可以留「推2號vivi設計師，態度好」；餐廳可以留「建議點招牌的培根三明治，龍蝦沙拉有點雷」，或是咖啡廳留「戶外露天的座位在晚上真的很漂亮喔」總之涵蓋服務、環境、有時候也要找出客人最不喜歡的商品來留言，這樣才真實。

而在那麼多則評論當中，誰的評論會脫穎而出？當然是有在地嚮導等級的帳號！而且必須是4等以上的在地嚮導才會引起網友關注，因為會顯示徽章，有了徽章就等於是Google信任的用戶（胡亂給評，谷歌會阻擋，所以買五星也要慎選廠商）。阿補充一下，客製評論記得要找可以指定性別或國家的廠商，才不會男生帳號跑到內衣店給評，一堆外國人跑到台灣香腸攤給評，這樣超怪的。

● 網路搜尋「買五星」就有很多賣家比較

技巧第三招：刷出「評論摘要」和「關聯性最高」的好評

有些人已經發現了，谷歌評論有三則「評論摘要」會置頂顯示，這三則評論是如何被選為評論摘要的，沒有人知道！所以如果這三則是好評就算了，如果是「店家環境很髒、吃到蟲」這種負評一直置頂在那，那麼一定要找人氣供應商趕快洗掉，畢竟現在的人太懶了，不少網友雖然看星數也看評論內容，但都只看評論摘要的這三則，那一定要把這三則評論刷成好評才行。

谷歌在觀看評論的地方有「排序依據」可以選最新，評分最高，評分最低。預設是「排序依據：關聯性最高」，這個部分也沒人知道Google到底是如何認為這則評論的關聯最高，建議定期來看這裡的評論前幾則是不是出現負評，不然頂著4星的平均星數，結果網友一點進來就看到三則負評，那真的是功虧一簣。如果最關聯評論出現負評，可以問問你買五星的廠商，看他們能否幫忙刷掉。

● WPR2提供刷評論摘要和關聯性評論的服務

雖然有一些商家沒有買五星評論，但在遇到惡劣客人亂給莫須有罪名、Google又不處理的時候仍得想辦法自己處理、想辦法提高平均星數或刪除惡劣評價。建議大家可以定期買五星來維護評價星數和內容，如果是無傷大雅的負評，或是只給一顆星然後沒有評論內容的，就別理他了，剛好可以增加商家的評論真實度。但之後每一天都要去看評論，如果遇到惡劣的就要請親友一起檢舉，盡量在三天內檢舉，就可以增加刪除負評的機率喔！

行政助理不簡單，除了要會訂便當，還要會......

行政助理，是老闆和同事之間的重要橋樑。此外，還是向管理層提供的支持的人。你以為他們的工作很簡單，接接電話，訂訂便當，但...事實比這複雜很多。

行政助理應具備的十大素質： 

適應能力：隨時隨地適應各種條件 的能力至關重要。無論出現什麼情況，都需要能夠快速有效地進行思考。

成為問題解決者： 除了要適應能力外，還必須能夠處理困難的情況。解決一些小問題而不帶他們去找老闆，減輕他們的負擔。

散發專業精神：必須遵守著裝要求並註意肢體語言-禁止在會議中閒逛！在每次互動中代表了老闆和部門。

具有出色的組織能力：必須能夠執行多項任務…使所有事情保持井井有條……並在需要時立即發現老闆需要的任何東西。

掌握時間管理：不僅要管理自己的時間，還需要管理老闆的時間。

具有較強的書面和口頭交流技巧：將撰寫許多文檔，從電子郵件到公司範圍的備忘錄，並且需要清晰簡潔地進行交流。

外交規則： 行政助理經常不經意間陷入辦公室政治和八卦的黑暗面。同事們經常認為，如果他們向行政助理抱怨工作情況，這些抱怨會自動傳遞給老闆。如果你是這個職位，請確保不要與同事討論個人事務或參加八卦。

Google商家危機管理，消除負評刪負評？遇到一顆星的解決方式

在Google地圖上有了所有商家紀錄，全世界商家店面即走上了和競爭對手相比評價、比星級的那條路！每個店家都知道在“ Google我的商家”頁面上獲得更多好評論的方法，或許是舉辦個活動、給五星有折扣或抽獎，也有許多公開管道能找到銷售品質不一的賣五星好評服務。但買一大堆好評，也比不上把最前面礙眼負評弄掉來得有效啊！這篇不藏私分享把礙眼的一顆星負評弄出畫面的方式，前四個是傳統方式，第五個是個人所知弄掉一星的目前最強方式。

但某些店家知道，再多的五顆星對消費者來說只是基本，但遇到被奧客惡意給1、2則負評卻總是吸引準消費者看，甚至還明顯的即時性影響生意。

網路上也有提供消除負評服務的廠商或公關公司，但大家說了一大堆，不外乎以下幾個方向：

要如何刪除負評呢？

1. 跟Google檢舉 - 可以做，但效果不大

2. 委託專業的評論公司幫忙大量檢舉 - 效果尚可，但檢舉負評有最佳時效性，很難排到訂單

3. 買更多好評蓋負評 - 可行。但很怕遇到超高等級在地嚮導給的負評，找行銷公司給好評幾乎是低等級的人頭帳號，也沒有真正去過店裡消費的假帳號很難超過有實際去過店裡又是超高等級嚮導給的負評。

4. 關閉地標，重新建立 - 成功率50/50，可是為了幾個負評這麼極端的作法亦把以往累積的好評通通作古，且如果再遇到亂給一顆星的，還是一樣又有負評。

5. 專業演算法 - 用經過分析的各項內容權重分布去蓋掉負評。

最強負評解決方案：保證覆蓋掉負評

"WPR2這家公司"在美國、加拿大、澳洲、台港澳及日韓這幾個地方有個隱藏版的好評排序優先產品。以前遇到負評只能用上面四種看似有用實際沒轍的消極方式應對，使得奧客滿天飛。大約去年輕經某個業界口碑大神介紹，可以向WPR2這家公司的客服詢問

隱藏版的服務：五顆星好評排序優先。

原來有專門的資訊團隊研究Google評論演算法，他們透過逆向分析找出評論排序演算法規則，能找他們幫忙處理Google的兩個位置的評論：評論摘要、評論「最相關」排序。他們提供了保證能排上這些最佳位置，而且不是用違規的方式給評，還不用怕花了錢收到假評論日後被刪除的慘況。這個隱藏版，能幫忙在這兩種位置變成正面評論

一、評論摘要，共3則空間

這三個位置可說是Google地圖上最神秘的功能，這位置的評論由Google自動挑選。翻遍網路怎樣都找不到真正有用的方式能讓評論出現在這三個最顯眼位置。但WPR2很神奇的能幫忙解決這三個位置的負評。幾個月前有個客戶抱怨這三個位置有兩條負面內容(下圖沒馬賽克的兩句)，3個星期後，還真的都弄掉了...真的很想知道這秘密啊...

二、「最相關」評論，前3則

Google評論預設以最相關排序，最前面幾則評論直接影響消費者印象。網路上開店者時常討論覺得負評特別容易在前面，這個部分沒有實際答案，但是無論如何，讓好評在最前面是非常重要的。WPR2能用特別的方式讓五星好評排在最相關的1~3名。

WPR2官網的這篇文章說明了一些Google評論真實性的分析，我曾問客服演算法相關的問題，客服只表示要排序在最佳位置不單是使用這方式，是應用更深入的演算法去配置各個環節的運作，可能他們也不想透露吧。最後我們幫一家知名度很高評論很多的店處理負評，WPR2的帳號竟然只留幾個字，已經保持在最前面一年...恩，只能說很神奇，但是有達到目的就好了，也不便多問了。

WPR2官網網址：https://wpr2.com/zh-hant/30846/highgoogleranking-fivestarts-remove1star/

因為Google上對您商家的評論隨時能對您的銷售和競爭對手產生具有意義的影響。大多數商家積極正面的服務客人，但這不一定能讓百百種消費者感到滿意，有時總會遇到不滿意的消費者，也可能遇到惡意的競爭者或傲氣滿滿的奧客，這些情況下商家往往被給一顆星，也不知道為什麼就是那則一顆星特別容易排在前方，不只老闆看了難過，還影響了每次要進店裡卻先上網查一下評論分數的準消費者。這裡細分7個以數據為依據的理由，以擴大您今年的評論和聲譽營銷（尤其是針對Google）。

63％左右消費者會前往Google等搜索引擎閱讀這些評論。對於水災修復企業主來說，Google評論在影響收入方面發揮著重要作用。房主知道單擊按鈕即可獲得有關公司所做工作以及如何對待客戶的公正信息。

除此之外，Google評論還會影響公司的搜索引擎優化，Google優先考慮那些經常吸引客戶互動的商家，包括熱門評論地點。毫無疑問，Google評論是實體店面現今重要的一環。

如果口碑是最強大的行銷工具之一，那它必定也是最令人恐慌的工具，任何人很難控制網路上供該地評論，但他們總是得到其他消費者的關注，那麼正視這些評論，把它維持在正向資訊也是經營者的議題之一，好好地維護搭將成最強大的宣傳工具之一。

30年前靠口耳相傳，30年後網路評價決定口碑

需要“口耳相傳”嗎？嘗試從提升網路評論開始！

社會上的運作經過數千年演變，不變的是人們依然依循著特定型態決定消費決策，消費者必須在消費前將錯誤消費的機率降低，打聽口碑成最佳的參考方案。簡而言之，雖然喜歡感到特別與新奇，但大多數人仍然先探聽口碑屏除高風險的地雷。

口耳相傳為消費者提供了消費參考，口碑傳送的方式隨著時代演進，曾經上過電視或報紙就是消費保證，現在業配新聞充斥，大家更相信集結眾人之力創造出來的網路評價，如Google商家評論、Facebook推薦是很好的例子。

因此，經營品牌，鼓勵顧客在網上進行討論的一種能創造長效推廣效益的方法，通過網站、部落格、社交平台等管道，把正面的訊息傳遞給潛在消費者（例如服務、裝潢、口味、專業能力，甚至秘密菜單...等）。

Google五星評價的重要性

如今，許多企業在網路上花費數十、數百萬宣傳，勾起無數消費者的消費慾望，卻完全忽略了最後一哩 - 消費者走進店裡前先查找評論，一些不經意的負平嚴重影響消費意願，使得廣告大打折扣。儘管有多種方法可以利用現有的用戶群，但很少有像口碑營銷這樣強大的方法，這就是我們今天將要討論的策略。

在美國，目前有將近9億個網站，幾乎每個店家都有Google商家和Facebook商家地標。

那麼，為什麼這對您的業務很重要？當客戶在無限大的范圍內上網尋找產品或服務時，您正和大量競爭廠商競爭這位客人。無論您是製造商、3C經銷商、餐廳或服飾店，客戶都必須經過很多“好評”才能找到您的業務。

Google評論是幫助提供“合理可信”以證明您的業務達到眾人的標準。與沒有評論的公司相比，Google五星評價高，確實較受消費者信任。您會看到，每當消費者搜索查詢時，Google都會對各種條件進行評估，從而為該搜索提供最高質量的結果。

您的Google地圖商家能不能排在搜尋結果前面，取決於：

1. 商家網址的訪問量。

2. 是否建立了Google我的商家驗證的個人資料。

3. 您每月向網站更新多少新內容。

4. 您在“ Google我的商家”上有多少條客戶評論

5. 平均星數與給評的帳號可信度。

Google商家評論其實商家們自己可以積極的更新和促使消費者給好評，在網路上亦有許多專業團隊提供服務，在我部落格其他篇文章或其他不少部落格都有介紹

消除網路Google負評三招：https://rogeliomccuerogelio.blogspot.com/2019/02/3google.html

用Google五星買出網路第一頁好評，提升商店地圖排名：https://rogeliomccuerogelio.blogspot.com/2019/03/google.html

購買Google評價刷評論洗五星灌好評比較，三種常見洗評價數經驗：http://keldsif678.blogspot.com/2019/02/google.html

正如我們前面提到的，人們喜歡推薦 ，他們在做出購買決定時傾向於信任朋友的意見。口口相傳廣告實質上是在尋求啟動指數式推薦鏈，以推動品牌的持續流量，潛在顧客和銷售。

想要勝任業務顧問，應該先看看這篇文章

業務顧問幫助組織解決問題，創造價值，最大化增長並提高業務績效。無論是IT，財務，法律還是公關，他們都會利用自己的業務技能提供客觀的建議和專業知識，並幫助組織發展可能缺乏的專業技能。

顧問主要關注公司的戰略，結構，管理和運營，致力於為組織確定選項並提出變更建議，並就實施解決方案的其他資源提供建議。如果您正在開始自己的職業生涯或邁出第一步進入工作世界，那麼成為有效顧問所需的十大技能。

1.優秀的傳播者

從與客戶的員工進行研究訪談，管理團隊和利益相關者，撰寫業務提案和提供演示文稿，有效的溝通在諮詢工作中非常重要。因此，由於缺乏有效的溝通，項目經常會崩潰或停滯不前。作為一個強大的溝通者將使你與眾不同，並迅速贏得你這樣的聲譽。

2.團隊合作者

不言而喻，展示領導技能對於優秀的顧問來說是非常理想的品質。但更重要的是能夠在團隊中工作得很好。在大型項目中，您將以數十人，有時甚至數百人的團隊工作，如果您無法在團隊中有效運作，事情很快就會變成政治混亂的溫床。了解如何支持您的同事並公平地委派。你肯定會以你與他人合作的方式來判斷。

3.問題解決者

您需要進行大量的研究和數據收集，以了解您正在諮詢的組織。這需要一個以解決方案為重點，以細節為導向的分析思維。為了在這個領域有效運作，您必須在工作模式中高度組織，可靠和結構良好。

4.快速學習者

如果您直接從大學或研究生院畢業，那麼無論其規模如何，邁出諮詢公司的第一步將是令人興奮，忙碌和信息推動的體驗。您需要證明自己有能力進行研究和分析，有效溝通並與他人合作，但是一個好的雇主知道最優秀和最聰明的人能夠在工作中快速學習。

準備好接受培訓，長達幾個月的項目並參加冗長的會議。無論是通過在線課程，網絡研討會還是教科書，都要對自己對技能的承諾負責，這表明你的主動性和渴望學習，並且不會被雇主忽視。

5.決策者

當你不熟悉工作或組織時，不得不斷言自己是非常艱鉅的。但是，在諮詢方面，顯示出對自己的想法的信念和承諾以及貫徹的能力是非常重要的。當然，自信來自經驗，因此成為一名有效的傾聽者至關重要。向同行學習，並提供支持他們實現他們的想法，如果你相信他們，並將為項目產生很好的結果。完全按照你的意思行事聽起來很明顯，但對於在團隊中建立信任和可信度至關重要。

6.創意思想家

創造力，直覺，足智多謀，無論你喜歡什麼稱呼......作為一名顧問，你將面臨一些挑戰，要解決一些對行業來說可能是全新的非常獨特的問題。沒有經驗或數據來支持您的決策，您需要創造性地加強尋找可行的解決方案。不要害怕尋求同事的建議或支持，以幫助您思考解決問題的新方法。一個全新的視角是有價值的，可能會發現一些你以前沒想過的見解。

7.專注於解決方案

幾乎所有的顧問都“足夠的雄心來維持一生 ”。但是，一個好顧問與一個好顧問的真正區別在於，他不僅能夠專注於手頭的任務，而且能夠批判性地思考工作。例如，您的客戶可能會要求您在供應鏈中找到成本節約，但首先，請嘗試了解這對業務至關重要的原因。

了解如何以這種方式思考將有助於您為您的客戶開發更好的見解和解決方案。在進入之前嘗試花費額外的時間來考慮你的任務，把事情放到上下文中，並且不要害怕禮貌地質疑你的經理的要求。

8.以客戶為導向

通過詢問相關問題，在工作環境中與團隊成員共度時間，確保徹底了解客戶的要求。您經常需要將自己整合到自己的內部團隊中，這樣您就可以靈活地進行溝通並進行良好的溝通。

您需要與客戶聯絡，讓他們隨時了解進展情況並做出相關決定，因此與他們保持良好的關係對於進展至關重要。有些客戶比其他客戶要求更高，所以一定要了解他們，並儘量保持與他們溝通的程度。你想避免讓他們用細節來壓倒他們，同時給自己留下真正完成你被指派去做的工作的空間。

9.靈活的工人

顧問的生活無疑是苛刻的。漫長的工作日，在從一個客戶到另一個客戶的路上行駛的幾個小時，以及在一天中的任何時間隨時待命都是典型的工作屬性。為大型項目的最終目標進行廣泛的工作需要顧問深入挖掘並展示真正的勇氣。

從積極的方面來看，公司通過提供親健康和家庭友好的福利，如，以及靈活和偏遠的工作機會增強的產假和陪產假，越來越重視工作/生活的平衡。有些人鼓勵在另一個角色或公司外部進行職業休假或借調。

10.壓力彈性

諮詢涉及高度的責任和壓力。可能存在一些壓力，因為會遇到艱難的目標和緊迫的期限，以及偶爾的挑戰性項目（或客戶）。但是，如果你能夠保持冷靜的頭腦並有效溝通，在辦公室內外保持健康，並確保享受一些停機時間，你將創造情感力量來應對各種不良情況。

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消除網路負評3招(Google地圖)：好評價蓋差評，買五星評論，檢舉負評

自從上次發布 怎麼樣衝google商家排名第一頁，灌評價google買五星地圖評論技巧 ，就有網友來私訊我相關的問題啦～主要內容大概是這樣的：A君開早餐店，剛請來一位白紙工讀生，然後早上客人比較多，點的品項也就又多又雜，等待時間也久，工讀生在做完B客人的花生吐司後，沒有換抹刀，又去做C客人的草莓吐司，偏偏C剛好吃到花生會過敏，於是就上網在Google map中給一星負評啦...

A君看到GOOGLE我的商家的負評以後，馬上就回覆跟客人道歉，並寫mail聯絡客人能不能刪掉一星負評留言，可是客人態度滿強烈的～由於A君覺得令客人過敏這件事真的是自己的錯誤，但是像這種有點小嚴重的問題如果一直被放在Google map商家評論中，會影響生意，所以想要刪除那個負評留言。於是我就給他人氣販售平台 FANS-DOOR 粉絲多 的官網，並給了他以下建議，讓他可以在跟粉絲多客服聯絡時對五星評論更有概念：
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1. 好評價覆蓋法

想一下，如果你的GOOGLE商家評論中，多數都是五星的稱讚好評論，但是有一則一星負評，那又如何呢？如果一整串都是五星好評居多，通常消費者或網友只會看到：這家的漢堡肉真的好好吃喔，這家很乾淨明亮喔，這家老闆娘很親切耶～根本不會去管那一兩則的負面評論啦～（除非是對花生過敏的吧xD...好啦！這就是這案例的重點！）

但如果今天被評一星的內容只是因為客人太多等太久之類的，那根本無傷大雅～所以買多一點五星把負評覆蓋過去，讓大家不會看到，或者是讓大家的眼球都一直是看五星評論，那麼一星就有很大機率被略過了。

●平均星數高，加上多數好評，一星負評就容易被忽略

2. 買五星引好評

再來一個就是針對負評內容反買五星給好評，例如：之前有客人花生過敏～老闆娘極力改善～現在每一種口味的醬都有獨立的抹刀囉。這家花生醬塗得很厚吃起來好爽（再附上圖片）。好險我不會過敏可以吃花生醬真的超好吃。盡量把原本的負評內容導到改善、正面的方向，這樣既沒有抹滅曾經有負評的事實，也能逐漸獲得網友的肯定喔！

另外，通常網友看到好評以後，在評論的時候也都會跟著給評，例如前面以前買五星評論說這家花生醬塗得很厚吃起來好爽，那麼如果有網友是喜歡吃花生醬的，自然會去點花生吐司或厚片，那麼他們可能就會接著評花生厚片真的超好吃...總之買五星評論時除了可以針對負評下去引導正面評論，也可以多元化一點，或是針對招牌商品給好評，讓網友跟風留言。

●網友評論內容大同小異，可安排好內容引導網友跟風留言

3. 檢舉一星負評

最後這個方法是屬於直接拔除腫瘤的，運用很多的Google帳號去檢舉想要刪掉的一星負面評論，當Google系統發現有很多帳號針對這個負評在進行檢舉，自然會懷疑這則評論的真實性，所以系統撤下這則評論的機率就會很大囉～

以上的方法，如果你覺得不想買評論，但又要能達到這些效果，可以去FACEBOOK臉書社團：Google地圖五星評論交換/粉專地標互評價、互五星 和其他網友換五星評論，並提供想要他們評論的大概內容，或者請他們幫忙檢舉負評（通常比較少人會換這個）。祝福大家都能生意亨通～財源廣進啦！

●五星評論交換社團

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誰說化妝棉只能卸妝？還可以這樣用！

化妝棉可能是美容界最好的發明之一。它不僅便宜，而且還有多種用途。雖然它廣泛用於塗抹墨粉和去除指甲油，但還有其他一些你可能不知道的用途。

一、用作面膜

為什麼不在你的護膚品或保濕爽膚水中浸泡一些化妝棉，並在臉上放幾片作為面膜？這可以使化妝水加強於乾燥或粗糙的區域，如臉頰，額頭和下巴。

二、作為一個方便的卸妝液

用清潔水浸泡化妝棉，然後放在乾淨的夾鏈袋中，這樣你就可以在飛行途中取出化妝品而不用拖著一瓶卸妝液。與購買清潔棉相比，這也可以是更便宜的替代品，特別可以在旅行中使用。

三、作為粉餅

在旅行時帶上一瓶粉很麻煩，只需將幾塊化妝棉撒上遮瑕粉，就可用於塗抹粉末。你總是會塗抹太多的粉末嗎？將化妝棉分成兩部分，並在兩片之間放置半粉末。然後，用化妝棉輕輕擦拭臉部，就可控制沉積的粉末量。 延伸閱讀：網友最愛化妝棉TOP6！掉棉絮、會刮臉通通OUT

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