在Google地圖上有了所有商家紀錄，全世界商家店面即走上了和競爭對手相比評價、比星級的那條路！每個店家都知道在“ Google我的商家”頁面上獲得更多好評論的方法，或許是舉辦個活動、給五星有折扣或抽獎，也有許多公開管道能找到銷售品質不一的賣五星好評服務。但買一大堆好評，也比不上把最前面礙眼負評弄掉來得有效啊！這篇不藏私分享把礙眼的一顆星負評弄出畫面的方式，前四個是傳統方式，第五個是個人所知弄掉一星的目前最強方式。
但某些店家知道，再多的五顆星對消費者來說只是基本，但遇到被奧客惡意給1、2則負評卻總是吸引準消費者看，甚至還明顯的即時性影響生意。
網路上也有提供消除負評服務的廠商或公關公司，但大家說了一大堆，不外乎以下幾個方向：
要如何刪除負評呢？
1. 跟Google檢舉 - 可以做，但效果不大
2. 委託專業的評論公司幫忙大量檢舉 - 效果尚可，但檢舉負評有最佳時效性，很難排到訂單
3. 買更多好評蓋負評 - 可行。但很怕遇到超高等級在地嚮導給的負評，找行銷公司給好評幾乎是低等級的人頭帳號，也沒有真正去過店裡消費的假帳號很難超過有實際去過店裡又是超高等級嚮導給的負評。
4. 關閉地標，重新建立 - 成功率50/50，可是為了幾個負評這麼極端的作法亦把以往累積的好評通通作古，且如果再遇到亂給一顆星的，還是一樣又有負評。
5. 專業演算法 - 用經過分析的各項內容權重分布去蓋掉負評。
最強負評解決方案：保證覆蓋掉負評
"WPR2這家公司"在美國、加拿大、澳洲、台港澳及日韓這幾個地方有個隱藏版的好評排序優先產品。以前遇到負評只能用上面四種看似有用實際沒轍的消極方式應對，使得奧客滿天飛。大約去年輕經某個業界口碑大神介紹，可以向WPR2這家公司的客服詢問
隱藏版的服務：五顆星好評排序優先。
原來有專門的資訊團隊研究Google評論演算法，他們透過逆向分析找出評論排序演算法規則，能找他們幫忙處理Google的兩個位置的評論：評論摘要、評論「最相關」排序。他們提供了保證能排上這些最佳位置，而且不是用違規的方式給評，還不用怕花了錢收到假評論日後被刪除的慘況。這個隱藏版，能幫忙在這兩種位置變成正面評論
一、評論摘要，共3則空間
這三個位置可說是Google地圖上最神秘的功能，這位置的評論由Google自動挑選。翻遍網路怎樣都找不到真正有用的方式能讓評論出現在這三個最顯眼位置。但WPR2很神奇的能幫忙解決這三個位置的負評。幾個月前有個客戶抱怨這三個位置有兩條負面內容(下圖沒馬賽克的兩句)，3個星期後，還真的都弄掉了...真的很想知道這秘密啊...
二、「最相關」評論，前3則
Google評論預設以最相關排序，最前面幾則評論直接影響消費者印象。網路上開店者時常討論覺得負評特別容易在前面，這個部分沒有實際答案，但是無論如何，讓好評在最前面是非常重要的。WPR2能用特別的方式讓五星好評排在最相關的1~3名。
WPR2官網的這篇文章說明了一些Google評論真實性的分析，我曾問客服演算法相關的問題，客服只表示要排序在最佳位置不單是使用這方式，是應用更深入的演算法去配置各個環節的運作，可能他們也不想透露吧。最後我們幫一家知名度很高評論很多的店處理負評，WPR2的帳號竟然只留幾個字，已經保持在最前面一年...恩，只能說很神奇，但是有達到目的就好了，也不便多問了。
WPR2官網網址：https://wpr2.com/zh-hant/30846/highgoogleranking-fivestarts-remove1star/
因為Google上對您商家的評論隨時能對您的銷售和競爭對手產生具有意義的影響。大多數商家積極正面的服務客人，但這不一定能讓百百種消費者感到滿意，有時總會遇到不滿意的消費者，也可能遇到惡意的競爭者或傲氣滿滿的奧客，這些情況下商家往往被給一顆星，也不知道為什麼就是那則一顆星特別容易排在前方，不只老闆看了難過，還影響了每次要進店裡卻先上網查一下評論分數的準消費者。這裡細分7個以數據為依據的理由，以擴大您今年的評論和聲譽營銷（尤其是針對Google）。
63％左右消費者會前往Google等搜索引擎閱讀這些評論。對於水災修復企業主來說，Google評論在影響收入方面發揮著重要作用。房主知道單擊按鈕即可獲得有關公司所做工作以及如何對待客戶的公正信息。
除此之外，Google評論還會影響公司的搜索引擎優化，Google優先考慮那些經常吸引客戶互動的商家，包括熱門評論地點。毫無疑問，Google評論是實體店面現今重要的一環。
如果口碑是最強大的行銷工具之一，那它必定也是最令人恐慌的工具，任何人很難控制網路上供該地評論，但他們總是得到其他消費者的關注，那麼正視這些評論，把它維持在正向資訊也是經營者的議題之一，好好地維護搭將成最強大的宣傳工具之一。
